Pen Factory

Canal Toys bietet schnellen und zuverlässigen Versand für alle unsere Spielzeuge.

Eine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und per Standardversand geliefert.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Kostenlosen Versand garantieren wir ab einem Bestellwert von 30,00 €.

Bei Fragen zu einer Bestellung steht unser Kundenservice unter info@canaltoys.de jederzeit gerne zur Verfügung.

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Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

So widerrufen Sie Ihre Bestellung
Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an onlineshop@canaltoys.de oder per Brief) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür gerne das Muster-Widerrufsformular verwenden – das ist aber nicht vorgeschrieben.

Rücksendung
Nach Ihrem Widerruf senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Die Rücksendeadresse erhalten Sie auf Anfrage über unseren Kundenservice unter onlineshop@canaltoys.de.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher.

Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Hinsendekosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.